Marketing Móvil SMS

El SMS es un sistema cada vez más utilizado dentro de las estrategias y las herramientas de Marketing. El Mobile Marketing utiliza campañas que pueden basarse en el SMS textual o incluso pueden incluir anuncios de audio o vídeo mediante el uso de mensajes multimedia (MMS) o bien enviando un acceso a dichos contenidos a través de SMS con links que permiten su descarga en el móvil (WapPush). Las encuestas así como otras iniciativas que utilizan estos soportes, también se engloban dentro del Marketing Móvil. Así también muchas de las campañas y promociones (sorteos, descuentos, alertas de información y noticias, subastas y pujas, descarga de contenidos…) se basan en la utilización de los SMS.

Es una estrategia de comunicación cada vez más valorada por las empresas. Por sus características y ventajas está muy relacionada con el e-mail marketing, y actualmente ofrece numerosas posibilidades por su gran aceptación: un 86% de los encuestados estaría de acuerdo en recibir publicidad a través del teléfono móvil. En cuanto a promociones la cifra es aún más motivadora, un 88% estaría dispuesto a recibir un cupón vía móvil para canjear en un punto de venta y a un 31% incluso les alegraría recibir este tipo de comunicación.

Para alcanzar los objetivos de comunicación pueden realizarse básicamente dos tipos de acciones: Campañas Pull, en las que el usuario es quien inicia la comunicación, demanda algo. Y Campañas Push en las que es el anunciante quien lanza el mensaje a sus públicos de interés. Asimismo, es habitual realizar campañas mixtas de estas dos estrategias.