Mobile Marketing

Gracias a las múltiples ventajas del Mobile Marketing (mayor alcance de clientes a menor coste, inmediatez, ubicuidad, interactividad y fidelización de los clientes…) es indiscutible que se trata de una herramienta novedosa que permite realizar acciones de comunicación eficientes y memorables. Estamos ante un canal de comunicación sólido que necesariamente debe tenerse en cuenta al diseñar un plan o acción de marketing. A partir de ahí, puede constituir el canal principal o ser un refuerzo de otras acciones on-line u off-line.

Bien es cierto que no todas las variables del Marketing Mobile han demostrado un éxito rotundo. Los Mensajes a Móviles Multimedia (MMS) han experimentado un fracaso relativo. El número de estos mensajes que circula es notablemente inferior al de los SMS. Esto es debido principalmente a su alto coste y al hecho de que no es siempre posible asegurar que el destinatario del mensaje tenga un móvil capaz de recibirlos. Así lo han expresado el Presidente en España de la MMA (Mobile Marketing Association) o el diario The Economist. Por otro lado se augura que con la proliferación de la conexión a Internet en los móviles, los estándares de Internet se colarán en los terminales, y el email desplazará totalmente a los MMS, como ocurre en algunos países de Asia. Como alternativa a este canal se han buscado soluciones combinando los SMS Premium con Wap Push, que ofrecen los mismos contenidos multimedia mediante el envío de un simple SMS con un link que le permite acceder a dichos contenidos a través de conexión GPRS. Esta vía ha ganado terreno ya que es mucho más económica y además permite asegurar su recepción.