E-mail Marketing

El e-mail marketing es la utilización del correo electrónico con ánimo comercial o informativo y se diferencia de otras herramientas de marketing «tradicional» porque:

• . Permite realizar una oferta personalizada y exclusiva a cada persona a través de un medio inmediato, el e-mail.
• . El coste del medio empleado, en este caso el correo electrónico, para hacer llegar la oferta es muy reducido. Esto significa que las compañías dejarán de estar tan supeditadas a los presupuestos preocupándose más por lo que quieren decir a sus clientes o futuros clientes y cuándo.
• . Los resultados se pueden medir casi inmediatamente, como máximo dos días. Además, la capacidad de «testar» ofertas es casi infinita ya que se pueden introducir elementos de medida personalizados, pudiendo gestionar las campañas de una manera sencilla.

Pero, si hay algo que realmente diferencia al e-mail marketing de otras herramientas de marketing es que integra el concepto de permission marketing, que consiste en obtener el permiso expreso del cliente o futuro cliente para iniciar una relación con él. En este caso, nadie recibiría un email que no hubiera autorizado previamente.

Pero no basta con conseguir el permiso del cliente, sino que lo importante es mantener una comunicación periódica que le proporcione un mejor conocimiento de sus clientes permitiéndole, además, tener actualizadas y activadas sus bases de datos. La clave está en «convertir al desconocido en amigo, al amigo en cliente y al cliente en cliente fiel».

De esta forma, el e-Mail Marketing se ha convertido un canal muy atractivo y versátil para grandes y pequeñas empresas ya que permite crear y fortalecer las relaciones con sus públicos de manera fácil y sencilla, convertir los clientes potenciales en reales, reduciendo la inversión en publicidad al mismo tiempo que crecen sus posibilidades de negocio. Es el canal que mayor Retorno de la Inversión (ROI) ha demostrado.